环境与脾气

沿途风景

我上班那条路两边绿树成荫、视野开阔,风景可算不错。按照市区的标准这可以算做广州绿道之一。每当天气晴朗、空气新鲜之时,我都习惯步行上班。健走一趟40分钟以内即可从家门口到达办公室,强度与时长都刚合适。过去一年我都保持了这样的习惯,时间久了我也想着做一点改变,于是上个月底排班时我主动将自己五月份的班次调成了中班。

中班从下午开始,顺利的话下班回去洗完澡,躺在床上正好就是我平常睡觉的那个时间点,第二天早还无需上班,有机会睡懒觉。同事就羡慕我这班次。可我清楚这只不过是一种取舍,因为中班没有夜生活,而我也不需要睡懒觉,选它只为了给自己一时片刻的安静。

记得去年以前,即便来电多数时候都是别人有求于我,我接电话的语气也是很礼貌很客气。可就最近一两个月,我发现自己变了。接电话的声音变得很冷漠、不耐烦。遇到对方语气很屌的人时我也想发火。幸好自己没有爆粗口的习惯,对付野蛮之人的我通常就是电话一挂,任对方再怎么不爽也拿我无可奈何。

上了中班,在别人下班之后我就能安静坐在办公室里,高效率的处理完手头剩余的事,之后留出空余时间思考自己为何会变成这样。我承认自己修身养性这点我首先做的不够好。常说江山易改本性难移,我以前本性并非如此,变到今天如此浮躁易怒,这里边有环境因素。

因为部门性质原因,正常上班的时候办公室都很热闹,吵架声、责问声还有各种奇怪的铃声彼此起伏,若事不关己也就罢了,但电话那头有很多事自己往往又脱不了责任,再加上电脑屏幕上即时聊天工具总是不停闪来闪去时,任凭再强大的适应能力,时间久了人心都难免浮躁。我很讨厌屏幕上哪跳来跳去的东西,也很讨厌自己做事的时候思路老被电话打断,接了电话,新的问题又冒了出来,一次两次也就罢了,长此以往,我对此就产生了本能的反感。

人改变或选择环境,到后来环境又反过来又塑造了人,这就是哲学讲的互相作用、共同促进的辩证关系么?可好像这不是我想要的结果。所以我也要换个环境试试看,常闻工作永远都是不好做,逃避肯定是没有用,所以我还得先从根源上先稳住自己脾气了!

觉得好可以点个赞!
(1个赞)
Loading...

双面部门

替人擦屁股的事想必是人都不愿意接,在以前那部门,若非呼叫中心出面邀请,或则某某牛逼部门通过关系找上面领导投诉了,我都懒的理那些鸡毛掸子似的烂事。换了部门之后,处理异常就变成绕不开的职责了。想着家里领导时常教导要妥善安排人员分工,一般的琐碎事都还是尽量交给手下几个小姑娘应付。为此还特地在EM的签名写了:“本人负责重大异常处理、标准费用协商等等”。心想这签名对琐碎小事的婉拒力度是不太够,可EM沟通都在公司领导眼皮底下,你总不能光明正大的写:“非重大异常请勿打搅”的签名吧。

前天开会的时候就有同事提醒咱部门,对内要友好服务,对外则要据理力争,甚至措辞强硬乃至厉声呵斥,这一边硬一边软的“双面人”不好做,想来也是,工作都是难做的,不然老板请你来干啥?

觉得好可以点个赞!
(暂无人赞)
Loading...