所谓执行力

最近公司除了人员精简以外,还大搞整风运动。我原以为这是政党机构才有的行为,不料咱这私营企业也搞起来了。为的就是统一思想,强化执行。

执行力这概念,好几年前就说了,对于一家成立十多年的公司,领导一个想法,到了下边还不一定能落实。以至于到如今还说要强化执行力,我真是不知道该说什么好。

听说总部职能已经精简了三分之一,然后全国各地减了也差不多三分之一,公司净利润、营业额还能增长。这不搞还好,搞了才知道,原来之前咱公司居然有那么多人吃闲饭。高层的目标,继续精兵简政,年底之前争取再减三分之一……

就因为领导这个决定,如今公司上下人心惶惶!生怕领导突然说一句:你明天不用来了。

总部正找各种理由减人。首先是从6S抓起,工厂那套玩意放在办公室跟营业点做标准。前阵子公司发文,有好几个部门经理,就因为一个地方没弄干净整洁,直接被退回人力资源部的。然后就是一些可有可无的要求,比如每周一军训(要求员工七点半之前到达开始),每天中午一点半的眼保健操、体操、然后是每天事业部晨会必须在摄像头底下召开,以便抽查。谁不做,谁偷懒,谁拒执行或则执行不到位的,第二天立刻滚蛋。

听说网络摄像头已经装到所有的分拨中心,每个分公司、每个办公室……有专门队伍进行盯着监控屏幕,那些人的奖金就是来源于违规者的罚款。

本来营业部门就有个连续三月业绩不达标直接下岗的规定,如今加上这些,压力就不是一般的大了。之前不在一线的我是感受不到所谓咄咄逼人的新政,如今高压之下,就连一些皇亲国戚也开始叫苦,更别说我这没后台的普通人。谁让欧总这套减人增效的做法有效果呢?只要有效果,投资方就会支持,只要有老板的支持,那什么都好说?

变革总是痛苦的,也是很无奈的。就今天中午还有人问,为什么要在公司里做这个学生时代的眼保健操?别人的回答不是说对眼睛好,而是说,如果领导要求你做眼保健操这么简单的事你都做不好。那凭什么做那些开发客户、深挖客户、维护客户之类高难度的事?即,一屋不扫何以扫天下?

这套振振有词的说法,乍看是富有道理的。实质透露出一种悲凉,发展那么多年,公司到如今依旧还是靠从上至下高压执行才能做事。所谓激发员工主动性,积极性的良好制度依旧是虚的。领导的一声命令、扣钱降级减薪开除的处罚手段依旧比较实在。

由此体现出,咱公司在行业所处的位置中依旧比较苦命,正因为太苦,才需要如此高压政策确保贯彻执行。如同军队一样,再苦再累,领导一声,前面刀山火海也要冲。如果真能走到产业高端位置,当我们的知识、技术、专利成为利润主要来源的时候,员工灵感、创造力才会显得比较重要。那时候才有员工自由度、灵活办公、个性化的政策倾向。如同谷歌那样的自由办公室是打工一族都追求的,可惜那离我们还太遥远……

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不是一类人

前阵子新闻曝说广州快递员工集体内盗,胆大到明知有监控,仍肆无忌惮下手盗走,小到随身WIFI,大到手机项链。据多名犯罪嫌疑人落网后交代,平时工作中他们看到有员工偷拿包裹里的物品却没有受到任何处罚,心里觉得不平衡,认为别人也在拿,自己为什么就不能拿?

一个人在镜头下你可能不敢,但若几个人一起犯罪了,即便有镜头盯着,那也天不怕地不怕。在我看来,最初犯事不受罚,这无形中也助长了那几个败类的胆子。要扯得再远一点,当初法西斯公然反人类的种种暴行,并非因为那些没人性,而是看着大伙都做了,都杀了,都强奸了。大伙都没事,自己当然也可以。

解释完为啥败类们敢在镜头底下犯罪后,咱再看看物流安全的现状。当今做物流真还得凭良心,分拨分拣中心有监控还好,但还有很多地方是没有监控的,广州城区一些街道的晚上,很多快递大哥就这么在路边大街上直接做分拣登记,一个个快递堆得满地都是,路人稍微多点,顺捎走一个东西了快递哥未必知道。类似场景见得多,弄得我至今不敢用快递邮寄重要证单。普通物品丢了还能买,可很多证单却不是用钱能买到的。

自己没丢,不意味着类似丢证的麻烦不会找上我。上个月就有客户走空运丢了护照,还有国外使馆相关的重要文件,说是一个装了6斤的大红色的纤袋,查看监控,过安检的时候看着还有的,到上海之后卸下机板硬生生就没了。前查后查都像是广州机场的问题,偏偏调查阻力很大。

调查阻力在于,一说是目的站异常电报来得太晚,广州这边原则上不承认超期电报有效性。二说是现场操作的地勤,跟机场货运是两家公司,对于无效的异常,机场不便让地勤公司深入一同协查。三说广州机场不接受我们客户单方面说的少货异常,上海机场需要承担异常超时反馈的责任,如确有少货事实,也需要上海机场出面另做说明。广州机场建议我们另行找渠道沟通处理,或则报警让公安介入。

客户是不接受这些说法的,尤其对于如此简单的事实,沟通调查起来居然如此繁杂,以至于我做解释的时候,客户都认为我们在推卸责任,玩踢皮球游戏!这让我很是尴尬,只能说,国企的思维跟民营企业的思维有很大程度上的不同。我们喜欢简单直接的沟通,他们注重规范、程序、身份等级之类的玩意。你跟他们,完全不是一类人!

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