理念不合

职场上的事不太适合在这种地方讨论,不过这事确实也挺有意思的,对于我学习企业人力资源管理这块,可以当做一个案例分析。

保险公司的业务团队有很多不同的管理方式,国内的保险公司普遍都是“代理人制”,这种制度之下,业务伙伴跟保险公司签署的是代理协议,代理人只拿佣金,不拿底薪,因而严格说这并不属于保险公司正式员工,理论上在出勤考核方面比较宽松。

但实际操作时候,中国人寿与中国平安这两家国内保险巨头,对于这些代理制的员工不约而同采取了严格管理的模式,即正常工作日,乃至周六这一天的早晨,都必须出勤参加早会学习,得过了早会才是自由时间……如果缺席早会,就会扣钱,连续缺席很多天,甚至会被取消代理人资格等等,基于这点,两家巨头不欢迎兼职。

而我们公司走的是“合伙人制”,除了佣金点数更高之外,鲜明特色的一点是更加自由,对于出勤考核非常宽松,允许兼职的存在。甚至我们有保险合作社的制度,就是为兼职人员量身打造的。

说到这很显然,两家巨头们的“代理人制”实际更像是“员工制”,而我们走的“合伙人制”才更像是“代理人制”,名词之争不重要,重要的是对于业务伙伴的出勤出席,究竟应该是严格要求,还是宽松自由?这是两种不同路线的分叉点。

我刚来这家公司的时候就已经听到领导B对于公司面向业务伙伴宽松管理制度颇有微词,说对业务伙伴太宽松,有很多不利因素。后边又隐约听到那个领导B抱怨了几次,直到前天,针对下个月几个项目安排的日期选择上又出现了冲突,高层领导A希望安排在周六周日,这样照顾兼职的伙伴,而那个领导B则希望项目安排在工作日。

日期之争背后体现的是,究竟这种项目的日期是迁就兼职的人,还是迁就经常能够全勤出席的人?按照领导B的意思,我们所有工作的出发点,都不应该迁就兼职的人,这些人经常爱来不来,态度松散,迁就了他们,那对于热心活动,积极参与的伙伴,就是彻头彻尾的打击。积极的人不鼓励,反倒是迁就不积极的人,这始终让人难以理解。在领导B看来,做保险就必须要严格管理,严格出勤记录,长期不出席活动的人,就应该直接降级甚至取消业务资格。

但这个严格管理的想法,高层领导A是始终反对的!

领导A之所以能做高层,视野肯定不狭隘的,我相信这些情况领导A肯定都知道,只是这种分歧不止出现在我们广州市分公司,其实省公司的层面上也存在这种分歧。省公司一把手,就是合伙人制度的创始人之一,他不止一次在公开场合表态过,合伙人制度,就是NO考核,NO压力,我们就是自由合作的。而在省公司另一位大领导,分管全省个险团队的C总看来,个险团队应该要严格管理……

省高层都如此分歧,那到了市公司层面,领导B跟领导A的分歧也很容易理解,但这种分歧目前看来没有调和的可能,因为这属于大是大非之争,或则说,如果要真心搞清楚,则会动摇企业的战略,目前省公司一把手是走自由路线的,下边的人就没有争论的可能,领导B必须妥协。

放在企业管理层面上看来,一个公司内部存在两种不同管理思路,而且表面上还能完整运转,挺不可思议的!当然,我不能说这样的运转非常有效,只要业务量上是依旧保持增长态势,这谁也不好说。保险一向都不属于特别激进的领域。年初总公司一把手换了人,也没见多大的改革压力下来,所以这种事会一直拖着,直到有一天矛盾不可调和才会有人站出来撇清是非吧。

但这种路线之争一旦挑明,势必会有一帮人离开,这不是我思考的范围,我自己则是,修得一身硬功夫,走到哪都不怕。

点一下给本文评个分!
(1票, 平均: 5.00)
Loading...

《理念不合》有15个想法

  1. 企业的本质是逐利的,至于短期利益和长期利益是怎样理解的,以及如何兼顾平衡都是需要考量的。
    路线之争,哪派台上,哪派弱势,都是可以观察的。不过,一般员工连站队的资格都没有。

    1. 主要还是沟通的问题,国内大企业都是强势领导带出来的。而不是靠制度或则文化沉淀成长起来的。没有这套东西,员工缺少认同感,只为自己岗位本职来工作,很难有顺畅的沟通。

    1. 保险公司的盈利周期很长,总公司那边前期一直亏,也是最近才整体大规模盈利。这真的不是一般机构能玩得转的。

    1. 这考勤好坏不能一言蔽之,需要看行业以及工作性质来决定。一般说需要同步协作的岗位要严格考勤,否则一帮散兵游勇根本成不了事。而讲究创造、灵感、灵活处理之类的岗位,不需严格考勤是自然的。对于领导来说,要考虑的还有阶段,团队性格等等

  2. 对于流动性大的企业,我可能会慎重考虑。尤其是售后容易跟不上的那种企业,见一个讨厌一个。

    1. 如果特别在意售后,那自然应该小心。不过站在行内人角度来说,保险的售后还是尽量少点为好,一旦要售后,那很大概率不是什么好事。更关键的是,保险的售后从来就不是,也不应该是业务员来提供,正如银行,在北京存钱,回南京取钱,没有人在乎柜台的人究竟是谁。那保险的理赔,变更都有一套机制,人是靠不住的,偏偏国内很多人都还是习惯性依赖一个人……

  3. 就因为这种“代理人制”,导致你们保险的从业人员的流动性太大,在我这种保守的人看来,就像是骗子。

    1. 流动性大这不能怪制度,即便是“五险一金”全包,带底薪的正式员工制,三个月都出不了一张单,老板一样会让你滚的,寿险销售难度大,业绩不佳的人比比皆是。况且,历史上国内保险销售,也确实尝试过员工制,做得不温不火。后边还是代理人制,才快速做大了市场……想让销售员稳定,除非是给铁饭碗了。但在如此市场化竞争超激烈的,目前做不到。

发表评论

电子邮件地址不会被公开。