微信要收费了吗?

腾讯是很牛逼的公司,至少在象征未来的移动领域,它凭微信就拿到了参赛的资格,虽说很多人觉得那东西跟过家家一样是小孩子的玩意,但它号称已经有4亿用户了,最近还闹了不少关于它的新闻。内容来来去去就是讨论它要不要收费的事。

我就觉得这些文章公关意义大于实际意义,它再怎么收费也收不到消费者头上,事不关己本可高高挂起,之所以类似新闻还老出现在手机新浪之类的网站,无非就是引导舆论关注这事,给三大运营商施加压力罢了。

这些文章里边最厉害就是有些引用了美国的例子,说美国某某运营商推出了一个套餐,电话短信免费打,唯一要给钱的是上网流量。说什么经营流量是大势所趋,势不可挡。运营商想靠电话短信赚钱的日子很快就要过去了。

我说嘛,这东西相对国情比较超前,举个例子才容易说明问题。

三大公司负责修路,赚钱的方式就是过路费,这修的路有三条车道,第一条按开车时间收费,第二条是车辆数收费,第三条最廉价,是直接包月的。话说以前人是各行其道,互不干扰。就相安无事。就近几年技术进步,有些车可以越道行驶,于是玩穿越的人就越来越多了。

领导看这情况就觉得不行,会开车的人越来越多当然好,但都从包月道进入,这钱少了才是最要命的事。车肯定拦不了,征收特别的过路费总可以吧。一说增加收费的事,立马有人暴跳如雷,说他妈的三大公司就仗自己垄断地位,也不看看某某国所有高速都是免费的,嫌自己钱赚得不够多呀。

那用户不会细想某国修路历史由来已久,早已实现村村通高速了,而我国地广,人散,村多,修路任务实在艰巨,偏偏高层领导近期还出了纲领,说村村通窄道还不行,要村村通高速!国家出钱肯定没问题,但不会开车的农民纳税人肯定不乐意。说应该让有驾照的人出铺路费才是最合理的。那些开车的人就羡慕某国的包月制可以让车畅通无阻,悲剧的现实是我们是发展中国家,特殊国情决定了还需大规模建设,否则就算开再先进的车到了农村也飞不起来,这不出钱搞建设,光羡慕是没用的。

领导想的是,会开先进车的人要多多鼓励,否则现在城市的高速路修好了,不充分利用也是浪费。发明先进的车的公司是应该要给点补偿,毕竟他们的车那越道功能终究乱了规矩,鼓励创新是应该,但硬件没跟上也是痛苦。而且这东西要定个规矩,以后凡是越道的车都应该要上交特别占道费,新规矩并不针对谁,那大家就都公平了,也就不存在打压创新精神这回事。

无怪乎发明新车的老马,在最近的代表大会提:要加快高速路建设的议案,这都是有缘由的!

 

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苹果挨挤了

 

苹果在中国得到的待遇一直都比较特殊,315晚会曝光的公司有很多家,就属它最淡定,也正如此,官媒《人民日报》也罕见的连续几天对它施与额外照顾。用了“无与伦比”的傲慢来形容它。

在官方强大压力下苹果最终也只能低头,不过背后一些现象是值得反思一下。

首先315晚会刚曝光的时候,很多网民似乎不关心事情真假,而是被引导去关心那几条特殊微博,那是所谓央视自导自演后不慎留下的蛛丝马迹。草草观察后,那帮人同情苹果的之余,便大肆叫骂央视的厚颜无耻。居然用这种手段去对付一家伟大的公司!

虽然央视其他栏目确有不踏实的作风,在关键采访有自导自演的劣迹。但我不认为315晚会也如出一辙。

我想苹果的公关部并非传说中那样是闲差一桩,他们应该提前获得了口风,知道躲不过315晚会这一劫,才决定上演一场公关战,花钱动用其他公司的资源,让315晚会后舆论站在了自己这一边。苹果这么阴险一招,才让官媒决定狠狠打压苹果。

话说那些明星这么忙,将自己的微博托管在代理人那是常见的事,也正如此才给了那些专业舆论公关可乘之机。苹果就想,央视敢侮辱我,我就给它泼一盆脏水,给它曝光的事抹上虚假成份,这是最高明不过的防卫手段了。

整件事的起因也就是苹果太过于高傲,懂真相的人都明白苹果的整个服务标准不差。说内外有别都只是误导。本身国标的三包规定是整体换机的话三包日期就重新开始算。而国外政策并无这样的要求,明白的人也都知道换了机子再来个“七天包退”是不可能的。所谓保修期内直接换机的服务是苹果才有,这是它的高水准,也是它尴尬的地方。

有所谓的高价,就应该对应高质量服务,可惜苹果不是这样,一些条款搞得不明不白,保修服务也不多做解释,下面人直接给顾客换机的说法并不完全正确,总部统统都不管。出了事后公关部只丢出一句恭维话。最要命的是明着说的只保修一年的政策并不完全对,它没有主动告诉你,如主要部件如屏幕之类是遵守了我国规定必须保修两年。你不问它就不说了,而这么关键的信息它只用了一些小得几乎看不见的字显示在官网下面,还是315晚会后才更新上去的。

苹果是不是应该热情诚恳一些?当然,看人家微软之类的大公司领导都经常来中国,而乔帮主至死都没到中国一次,还老把中国的新品发布会排到最后,它在中国赚了那么多钱,就应该给足够好的服务,要不这些钱都白赚的吗?

 

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